山东公布省级*采当事人被投诉情况

          2020年全省96.35%的省级采购单位和86.29%的代理机构实现“零被诉”

          本报讯 记者张明柳 通讯员周洋报道 近日，山东省财*厅公布2020年度省级采购人和代理机构被投诉情况，其中对被诉率较高的6家省级采购单位及6家代理机构进行通报，以进一步强化采购人主体责任，规范采购代理机构执业行为，提高*采购质量效率，降低采购成本及行*成本。

          山东省财*厅发布的通报显示，2020年山东省级采购人、采购代理机构认真履行职责，积极组织实施*采购，采购规模、质量、效益大幅提升。据统计，山东省省级全年*采购规模为308.95亿元，同比增长7.18%，节约财*资金9.02亿元，节约率2.84%。从采购单位看，共有1187个省级单位圆满完成了采购任务，没有发生被供应商投诉问题，实现了全年“零被诉”，占省级采购单位的96.35%，比上年提高了0.25个百分点，省级*采购规范化水平得到有效提高；从采购代理机构看，代理省级业务的共248个，其中有214个未发生被供应商投诉问题，实现了全年“零被诉”，占比86.29%。

          山东省财*厅相关负责人指出，当前*采购专业化、规范化程度越来越高，但是部分采购单位、代理机构仍存在主体意识不强、专业化水平不足、多次被供应商投诉等问题。2020年，省级*采购监管部门共收到供应商投诉119件，按照项目（包）总数计算，被投诉率达到8.4‰。其中，45个省级采购单位被供应商投诉，同比减少了3个；有34个代理机构被投诉，同比增加7个。

          山东省财*厅要求各采购单位结合贯彻落实深化*采购制度改革方案，进一步增强采购人主体责任意识，切实履行第一责任人职责，正确对待供应商质疑投诉，做好供应商质疑答复等工作，依法保障供应商合法权益，不能以已委托代理机构为由，搞“一托了之”，推卸、转嫁主体责任。同时，要求各主管部门加强管理和指导，督促所属采购单位积极采取措施，夯实采购工作基础，不断提高依法采购能力。建立健全采购单位内控机制，强化需求管理，提高采购文件质量，从源头上规避被质疑投诉风险，有效降低被质疑投诉比率，以实际行动推动优质优价采购。通报还要求各采购代理机构坚持高质量发展理念，深入贯彻落实深化*采购制度改革方案，进一步强化服务意识，完善内控机制，提高采购文件质量，依法周密组织采购活动。要持续加大相关法规*策的学习培训力度，不断增强业务能力和执业水平。高度重视供应商质疑投诉，会同采购人及时做好质疑答复，尽早尽快化解矛盾纠纷，避免形成供应商投诉，进一步提高采购效率和质量，优化*采购营商环境。